Haben Sie eine Frage oder ein Problem mit Ihren Tickets? Im Folgenden beantworten wir die häufig für Sie gestellten Fragen. Sollte dies Ihre Frage nicht beantworten, kontaktieren Sie uns bitte über das Support-Formular.

Zwischen 9.00 Uhr und 21.00 Uhr beantworten wir innerhalb von durchschnittlich vier Stunden. Unser Ziel ist es, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden nach losssen.

Meine tickets

Sie verloren Ticket?
Kein Problem. Es ist einfach in Ihren Aufträgen finden platziert> Meine Bestellungen!
Ich kann nicht das Ticket herunterladen. Was jetzt?

Es kann sein, dass die Verbindung unterbrochen ist.

Gehen Sie wie folgt:

Kopieren Sie den ersten Teil (oft blau) und fügen Sie ihn in die Adressleiste (von https ..).
Machen Sie dasselbe mit dem zweiten Teil (oft schwarz) und fügen Sie ihn hinter dem ersten Abschnitt in der Adresse (bis lang = …).
Nun, wenn Sie die Eingabetaste drücken die Download-Seite erscheint.

Meine Karten gestohlen werden oder verloren gehen. Was jetzt?

Sie haben die Verantwortung, die Pflege Ihrer Tickets zu nehmen.

Wir können aus diesem Grunde nichts tun. Wir beraten Sie das Ticket erneut zu drucken und so früh wie möglich im Falle ankommen. Das Ticket kann, weil einmal gescannt werden.

Kann ich mein Ticket an jemand anderen übertragen?

Tickets sind nicht übertragbar. Sie können Ihre so einfach Tickets an jemand anderen übertragen. Der Name auf dem Ticket nicht Hoeft geändert Sie Worden (Anmerkung: nur einmal Ticket ist gültig). Einige Veranstaltungen sind für die persönliche von Tickets, die auf einem Ticket GEBEN deutlich angezeigt wird.

Ich kann nicht das Ticket öffnen, ich habe nicht den Adobe Reader.

So öffnen Sie das E-Ticket-Datei benötigen Sie den Adobe Reader. Dieses Programm kann hier heruntergeladen werden.

Ik heb mijn ticket(s) wel betaald, maar geen ticket(s) ontvangen.

Je kunt je gekochte tickets opvragen binnen het ‘Mijn Bestellingen’ overzicht. Mocht dit niet lukken, dan kun je altijd contact met ons opnemen.

Zahlen

Auf welche Weise kann ich bezahlen das Ticket-Shop?
Sie können online mit Internet-Banking ING, ABN-Amro, SNS, Fortis, Rabobank und Friesland Bank zahlen. Sie können auch mit Mastercard , VISA oder Paypal bezahlen. Für alle Transaktion ist, dass 3,5% Transaktionsgebühr auf den Transaktionsbetrag gesetzlich festgelegt .
Die Transaktion wurde abgelehnt. Was jetzt?

Erstens, stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigung des Geldes von Ihrem Konto erhalten haben, belastet wird. Ist dies nicht der Fall ist, können Sie neu zu ordnen.

Wenn das Geld abgebucht, aber Sie haben nicht die Bestätigung erhalten, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das folgende Formular aus. Unsere Support-Abteilung werden Sie wieder auf die Bestätigung.

Ist der Bestellvorgang sicher?
Der Ticket-Shop ist durch Mittel gesichert SSL. Wenn der Ticket-Shop in die Website der Veranstaltung integriert ist, können Sie es direkt in die Browser-Adressleiste. Wenn Sie das Zertifikat überprüfen möchten, klicken Sie auf den Ticket-Shop und wählen Sie dann Eigenschaften oder Eigenschaften.
Ich möchte eine Rechnung für meine Tickets erhalten. Kann es?
Wir senden eine Rechnung oder weil wir eine Dachorganisation und ein Sammler sind. Sie können für eine detailliertere Rechnung kontaktieren Sie die Organisation der gekauften Tickets fragen.

abgesagte Veranstaltung

Kann ich meine Tickets, Austausch oder stornieren ändern?

Es ist nicht möglich, Tickets zu ändern, tauschen oder zu stornieren.

Sie können dies in Bezug auf die Nutzung des Online-Ticketshop lesen.

Die Veranstaltung wird abgesagt oder verschoben werden. Was jetzt?
Sie werden innerhalb von wenigen Tagen per E-Mail von der Organisation der Veranstaltung über das Verfahren informiert werden.
Was ist meine Bestellung?
Ihre Auftragsnummer ist in der Bestätigungs-E-Mail Sie innerhalb von zwei Stunden erhalten Sie Ihre Tickets zu erwerben.

Ist Ihre Antwort nicht da ist? Bitte kontaktieren.